Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca · Sürüm: 5 Kasım 2026

Bölüm I — Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

• Unvan: [Şirket Unvanı]
• Adres: [Açık Adres]
• MERSİS No: [MERSİS No] · Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi / No]
• Telefon: [Telefon] · E-posta: destek@2mental2wear.com · KEP: [KEP Adresi]

2. Alıcı

Ödeme adımında girilen ad-soyad, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

3. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Satın alınan ürünlerin adı, beden, renk, adet ve vergiler dâhil birim/toplam satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır. Fiyatlara KDV dâhildir.

4. Teslimat Masrafları

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 89 TL kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve alıcı tarafından ödenir. [Kapıda ödemede kargo firmasının hizmet bedeli varsa tutarı]

5. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme yöntemleri: kapıda ödeme, havale/EFT [kartlı ödeme eklenirse: ödeme kuruluşu adı]. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, ödemenin hesaba geçmesiyle hazırlanmaya başlar.
• Ürünler, sipariş onayından itibaren 2–4 iş günü içinde [Kargo Firması] ile kargoya verilir. Teslimat süresi her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.
• Teslimat şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılmaktadır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslimiyle başlar. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma bildirimi; destek@2mental2wear.com e-posta adresine, [Açık Adres] adresine yazılı olarak veya aşağıdaki cayma formu kullanılarak yapılabilir. Cayma süresi içinde bildirimin gönderilmiş olması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü geri gönderir. İade kargo bedeli, Türkiye içinde anlaşmalı kargo kodumuzla gönderildiği sürece Satıcı'ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm bedelleri, ödemede kullanılan araçla ve hiçbir masraf yüklemeden iade eder. Ürünün olağan kullanımı dışında yıpratılmasından kaynaklanan değer kaybından alıcı sorumludur.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ör. isim/özel yazı işlenmiş) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sınırlı sayıda üretilmiş veya numaralı olmak, tek başına bu istisnaya girmez; standart Drop ürünlerinde cayma hakkınız geçerlidir.

8. Şikâyet ve İtiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise mevzuattaki arabuluculuk şartı yerine getirildikten sonra Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

Bölüm II — Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Bu sözleşme, yukarıda bilgileri yer alan Satıcı ile ödeme adımında bilgilerini giren Alıcı arasında, Site üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 2 — Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Site'den sipariş ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Madde 3 — Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, bu sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur; bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından en az 3 yıl saklanır.

Madde 4 — Satıcı'nın Yükümlülükleri

• Ürünü siparişe uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde, ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde teslim etmek.
• Ürünün stokta bulunmaması veya ifanın imkânsızlaşması hâlinde, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirmek ve tahsil edilen tüm bedeli 14 gün içinde iade etmek.
• Fatura ve sipariş belgelerini ürünle birlikte veya elektronik olarak iletmek.

Madde 5 — Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek.
• Teslim sırasında kargo paketini kontrol etmek; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmak.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Cayma hakkının kapsamı, kullanımı ve iade süreci Ön Bilgilendirme Formu'nun 6. ve 7. maddeleri ile İade ve Cayma Politikası'nda düzenlenmiştir.

Madde 7 — Ayıplı Mal

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun md. 11 uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıptan doğan sorumluluk, teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

Madde 8 — Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ön Bilgilendirme Formu'nun 8. maddesinde belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Cayma Formu

Pre-Contract Information and Distance Sales Agreement

Under Turkish Consumer Protection Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation · Version: 5 November 2026

This is an English translation for convenience. For customers in Türkiye, the Turkish version is binding.

Seller

[Company Legal Name], [Registered Address] · MERSİS: [MERSİS No] · Tax ID: [Tax Office / No] · destek@2mental2wear.com · [Phone]

Products, Price and Delivery

• Product name, size, colour, quantity and VAT-inclusive prices are shown in the order summary at checkout, which forms part of this agreement.
• The binding price is the Turkish lira (TRY) amount shown at checkout. US dollar prices on the English site are for reference only.
• Shipping is free on orders of 1,500 TRY or more; otherwise 89 TRY, shown separately at checkout.
• Payment: cash on delivery or bank transfer. Orders paid by transfer are prepared once payment is received.
• Orders ship within 2–4 business days via [Carrier]; delivery never exceeds 30 days from the order. We currently deliver only within Türkiye.

Right of Withdrawal

You may withdraw from the contract within 14 days of delivery, without giving a reason and without penalty (for split deliveries, from the last item). Notify us by email at destek@2mental2wear.com, in writing, or with the form below; sending the notice within the period is enough. Return the items within 10 days of your notice. Return shipping within Türkiye is free with our carrier code. We refund all payments, including the original delivery cost, within 14 days of receiving your notice, using the original payment method and at no cost to you. You are responsible for loss of value caused by handling beyond what is needed to inspect the goods.

Exceptions: items made to your specifications or clearly personalised (e.g. custom names). Being limited-edition or numbered does not by itself remove your right of withdrawal.

Faulty Goods

If an item is faulty you may choose to withdraw from the contract, get a price reduction, a free repair or a free replacement (Law No. 6502 Art. 11). The limitation period is 2 years from delivery.

Complaints and Disputes

Contact us first at the details above. You may also apply to the Consumer Arbitration Committees within the annually announced monetary limits, or to the Consumer Courts after mandatory mediation where applicable. Your personal data is processed under our Privacy Policy.

Formation

By confirming your order you declare that you have read this pre-contract information and agree to the distance sales agreement. The contract is formed when the order is confirmed; a copy is emailed to you and kept by us for at least 3 years.

Withdrawal Form